Venta de productos de Belleza y cuidado personal
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Envíos, Devoluciones y Forma de Pago
Envíos
El envío se realizará en la dirección referida por el cliente en día laborable y en horario de oficina, que puede ser distinta a su residencia habitual, pudiéndose enviar a su lugar de trabajo o incluso a un tercero al que quiera hacer un regalo. Actualmente enviamos sus pedidos a cualquier localidad de España, excepto Islas Canarias.
El plazo de entrega referido en la página Web tendrá carácter meramente indicativo, ya que dependerá de la disponibilidad del mismo. No obstante, Candy Perfumería, adoptará las medidas oportunas para que los plazos de entrega se cumplan y se produzcan dentro del periodo indicado.
Los pedidos que se realicen en días laborables, siempre y cuando exista stock disponible, los recibirá en 2 a 4 días (Península), dependiendo de la hora en la que se realice la compra. A tales efectos se entenderán por días laborables de lunes a viernes, a contar desde que el pedido se encuentre enviado.
En cuanto hayamos preparado el pedido, le enviaremos un correo electrónico informándole del número del envío para que pueda hacer el seguimiento del mismo a través de la web del transportista.
El riesgo de pérdida o deterioro sobre el bien adquirido se transmitirá al Cliente, en el momento de la entrega del producto y de su posesión material.
Usted nos autoriza expresamente a emitir factura en soporte electrónico, si bien podrá indicarnos en cualquier momento su voluntad de recibir una factura en soporte papel.
| DESTINO | COSTE | ENTREGA |
| Recojida en Tienda | Gratis | 24H. |
| Domicilio: Península | 0 Kg. a 1 Kg. Tarifa: 3,95 € | 2 a 4 días |
| Domicilio: Península | 1,001 Kg. a 2 Kg. Tarifa: 4,39 € | 2 a 4 días |
| Domicilio: Península | 2,001 Kg. a 3Kg. Tarifa: 4,85 € | 2 a 4 días |
| Domicilio: Baleares, Ceuta y Melilla | 0 Kg. a 1 Kg. Tarifa: 4.95 € | 3 a 5 días |
| Domicilio: Baleares, Ceuta y Melilla | 1,001 Kg. a 2 Kg. Tarifa: 5,39 € | 3 a 5 días |
| Domicilio: Baleares, Ceuta y Melilla | 2,001 Kg. a 3 Kg. Tarifa: 5,95€ | 3 a 5 días |
Devoluciones
Conforme a la ley, tendrás un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha de recepción de los productos (o del último producto si eran varios productos en un mismo pedido y lo recibes separadamente) para ejercer el derecho de desistimiento sin tener que justificar los motivos ni pagar penalidades, solo deberás asumir los gastos de envío de la devolución, siendo requisito indispensable que remitas tu comunicación antes de que finalice mencionado plazo. Descarga el formulario para el ejercicio del derecho de desistimiento aquí.
Garantías, reclamaciones y envío erróneo :
Todos los productos ofertados cuentan con la correspondiente garantía legal, si bien esta no incluye los desperfectos que se hayan producido por un mal uso o conservación, o desgaste habitual. En caso de detectarse algún tipo de falta de conformidad debes ponerte en contacto info@candyperfumeria.com inmediatamente desde que tuviste conocimiento de la falta de conformidad, indicando el motivo de la devolución.
En caso de que el producto sea devuelto por falta de conformidad (productos defectuosos o envíos erróneos), tendrás derecho a elegir entre la devolución de la cantidad económica abonada, o la restitución del producto por otro de idénticas características. Candy Perfumería se hará cargo de los gastos de envío o devolución del producto.
La devolución del importe será siempre realizada según la forma en la que hayas abonado inicialmente la compra y siempre que se cumpla con los requisitos anteriormente indicados.
Métodos de pago
Los métodos de pago que disponemos son:
- Tarjeta de Débito o Crédito (VISA o MASTERCARD).
Si seleccionas esta modalidad de pago y sea un pedido con un alto importe, accederás directamente a la plataforma bancaria Paycomet o TPV virtual, con el fin de garantizar la total seguridad del pago. En caso que sea un importe bajo, el pago se realizará directamente desde nuestra plataforma.
Te recordamos que en compras de importe superior a 50€, el cliente debe tener «pago securizado» con su banco para poder comprar, lo que significa que tienes que activar el envío de contraseña de seguridad a tu móvil al realizar el pago.
El número máximo de operaciones (aceptadas y denegadas) por tarjeta: 3 operaciones cada 24 horas.
Cuando tienes un bloqueo de seguridad de 24 horas, y no puedes esperar, lo mejor es cambiar de IP (ordenador o dispositivo) o también cambiar de tarjeta.
- Bizum
Si selecciona esta modalidad de pago accederá directamente a la pagina oficial de Bizum, con el fin de garantizar la total seguridad del pago.
- PayPal
Si seleccionas esta modalidad de pago solo necesitarás confirmar tu cuenta PayPal para que el pago sea inmediato.