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El plazo de entrega para pedidos con envío a domicilio es de 2 a 4 días laborables, (Península) y 3 a 5 dias Baleares, Ceuta y Melilla.
El plazo para los pedidos de recogida en tiendas físicas es de 1 a 2 días laborables.
Los pedidos de recogida en tiendas físicas no tienen gastos de envío.
Actualmente sólo realizamos envíos a ESPAÑA (PENÍNSULA, BALEARES, CEUTA Y MELILLA)
| DESTINO | COSTE |
| Recojida en Tienda | Gratis |
| Domicilio: Península | 0 Kg. a 1 Kg. Tarifa: 3,95 € |
| Domicilio: Península | 1,001 Kg. a 2 Kg. Tarifa: 4,39 € |
| Domicilio: Península | 2,001 Kg. a 3Kg. Tarifa: 4,85 € |
| Domicilio: Baleares, Ceuta y Melilla | 0 Kg. a 1 Kg. Tarifa: 4.95 € |
| Domicilio: Baleares, Ceuta y Melilla | 1,001 Kg. a 2 Kg. Tarifa: 5,39 € |
| Domicilio: Baleares, Ceuta y Melilla | 2,001 Kg. a 3 Kg. Tarifa: 5,95€ |
Actualmente trabajamos con Correos 
Los métodos de pago que disponemos son:
- Tarjeta de Débito o Crédito (VISA o MASTERCARD).
Si seleccionas esta modalidad de pago y sea un pedido con un alto importe, accederás directamente a la plataforma bancaria Paycomet o TPV virtual, con el fin de garantizar la total seguridad del pago. En caso que sea un importe bajo, el pago se realizará directamente desde nuestra plataforma.
Te recordamos que en compras de importe superior a 50€, el cliente debe tener «pago securizado» con su banco para poder comprar, lo que significa que tienes que activar el envío de contraseña de seguridad a tu móvil al realizar el pago.
El número máximo de operaciones (aceptadas y denegadas) por tarjeta: 3 operaciones cada 24 horas.
Cuando tienes un bloqueo de seguridad de 24 horas, y no puedes esperar, lo mejor es cambiar de IP (ordenador o dispositivo) o también cambiar de tarjeta.
- Bizum
Si selecciona esta modalidad de pago accederá directamente a la pagina oficial de Bizum, con el fin de garantizar la total seguridad del pago.
- PayPal
Si seleccionas esta modalidad de pago solo necesitarás confirmar tu cuenta PayPal para que el pago sea inmediato.
Paycomet garantiza la seguridad de los pagos online a través de varias medidas, incluyendo la certificación PCI DSS Nivel 1, tokenización de tarjetas, y un módulo antifraude. Además, implementa la autenticación reforzada SCA y la tecnología 3D Secure para mayor protección.
Certificación PCI DSS Nivel 1:
Paycomet está certificada con el estándar PCI DSS Nivel 1, el más alto nivel de seguridad en la industria de tarjetas de pago, lo que garantiza que la plataforma cumple con los más estrictos protocolos de seguridad.
Tokenización de Tarjetas:
Paycomet utiliza la tokenización para convertir los datos de la tarjeta en tokens encriptados, lo que aumenta la seguridad y la experiencia del usuario.
Módulo Antifraude:
La plataforma cuenta con un módulo antifraude que permite a los comercios establecer reglas de fraud scoring para detectar y prevenir posibles transacciones fraudulentas.
Autenticación Reforzada SCA:
Paycomet implementa la autenticación reforzada (SCA), un sistema que busca verificar que el titular de la tarjeta es quien realiza el pago, para prevenir fraudes y elevar el control de las transacciones.
Tecnología 3D Secure:
La plataforma también utiliza la tecnología 3D Secure, que requiere que el cliente proporcione una contraseña o código de verificación al realizar un pago online, lo que añade una capa adicional de seguridad.
Puedes comprobar el estado de tu pedido accediendo a tu cuenta con tu usuario y contraseña en el apartado Pedidos o a través de este enlace.
Pasos para consultar tu pedido:
- 1. Introduce tu usuario y tu contraseña.
- 2. Accede al apartado Pedidos.
- 3. Elige el pedido que deseas consultar.
Estados posibles de tu pedido:
- • PROCESANDO: El pedido está pendiente de preparar.
- • COMPLETADO: EL pedido ya se ha entregado al transportista.
Para Modificar un pedido, ya sea para añadir o anular productos, se puede realizar antes de que el pedido se haya enviado, envíanos un email cuanto antes con la modificación que desees a modificarpedido@candyperfumeria.com indicándonos tu numero de pedido, Campo Pendiente de rellenar !!!
Si el pedido ya se ha enviando, no se podrá anular, tendrás que esperar a recibirlo y, a posteriori, solicitar la devolución.
Si el pedido todavía está pendiente de preparar, podrás solicitar la anulación accediendo MI CUENTA con tu usuario y contraseña. En el apartado Mis Pedidos, encontrarás la opción ANULAR PEDIDO. Puedes anular el pedido completo o sólo los artículos que no desees. El reembolso se efectuará en la misma cuenta bancaria con la que has efectuado el pago entre 2 y 3 días laborables. FALTA REVISAR ESTOS CAMPOS
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